内容介绍：护理人性化服务女病区 吴培香为什么要实行人性化服务是现代医学模式转变的必然要求 医院的服务特点决定必须实行人性化 是改善医患关系、促进社会和谐的基础 是医疗市场竞争的需要和手段 是医院实现长期利润的保证人性化护理是目前护理服务的最佳护理模式 是提升医院综合竞争力的必然趋势人性化护理的概念 是以尊重病人的生命价值、人格尊严 和个人隐私为核心，为病人营造一个 舒适的就医环境，使病人在就医全过 程中感