内容介绍：S 09 年客房部服务员年终工作总结 新年的钟声业已敲响，2010 年的帷幕已经拉开，在这辞旧迎新的日子里，回顾 2009 年所做的工作，并对 2010 年工作经行规划显得尤为重要。 在 2009 年，我们延续了长期以来一贯坚持的工作方针方法。在乐政龙副校长“六 个意识”的指引下，坚持“宾客至上，服务第一”的思想原则，“主动、热情、礼貌、 诚恳、周到” 的企业精神，致力于服务社会、服务教育科研事业