内容介绍：行为事件访谈法及STAR工具BABEL小组前言—BABEL—人难知也， 江海不足以喻其深， 山谷不足以配其险， 浮云不足以比其变。苏轼行为事件访谈法及star工具目录—BABEL—一 行为事件访谈法概述 二 行为事件访谈法的流程 三 行为事件访谈技术 STAR工具 四 行为事件访谈法的注意事项和技巧 五 对行为事件访谈法的评价行为事件访谈法及star工具一第一部分 行为事件访谈法概述1.行为