内容介绍：品质 , 企业生存的命脉质量信誉对于企业来讲，是关系到生存和发展的问题。一个不讲质量信誉的企 业，是不可能长期盈利的；一件不讲质量信誉的产品，是不可能成为知名品牌 的。企业在自身的发展中，成功的道路可能多样，但是有一条法则要遵守：必 须对客户忠实地、持续地履行质量承诺和约定，才能使企业的信誉得到巩固和 提高，企业才有持续发展的可能。商品领域中有句名言：没有品质，就没有明天。的确，尤其是在竞争日益激