内容介绍：□ 學員管理的必要性道館運營基本上是依靠新學員和老學員進行的。很多道館只註重招收新學員，但是招收新學員比維持現有 學員需要投入更多經費。 對道館滿意的學員會繼續來上課，也會對他人講道館的好處，引導其他人入館，減少對競爭道館廣告的關 註。 道館經營者要了解、滿足現有學員的要求、了解不滿意的原因並努力去解決。□ 學員管理方法學員有很多年齡層。按照年齡可分為兒童、小學生、初高中生、成人等。而且按照特性可