内容介绍：WI/A-003ZHPM会所员工行为规范A/0 1/5第一章 总则 第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。 第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。。 第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。 第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。第二章 服务员必备 第五条：优良的服务态度和职业修养。 1、认真负责，一切为企业、为顾客着想； 2、热情周到耐心，面带笑容