内容介绍：会展客户关系管理总复习资料—Teresa Wang◆会展的定义:会展是会议,展览会,展销,体育等集体性活动的简称,是指在一 定地域之内。由许多人聚集在一起形成的,定期或不定期,制度或非制度的,传递和交 流信息的群众性社会活动。◆当前会展呈现出三大发展趋势1,一是进入了客户管理阶段:让优质的客户进来2,二是会展管理的科学化:让优质的客户出来,还要长期出来3,三是会展的软件,硬件分离:让客户不断告诉别