内容介绍：论如何提高医疗服务质量[摘要]医院是治病救人、呵护健康、满足人们日益增长的健康 需求的医疗服务机构。医疗质量是一所医院存在和发展的生命 线， 医疗质量管理是医院管理学的精髓，它不仅和病人的生命息 息相关，也直接关系到医院的存亡。医疗质量管理更是一项综合管 理工程，是医院打造核心竞争力的重要方面。目前，医疗纠纷有不 断增长的趋势。针对当前不和谐的医患关系，更需要我们广大医务 工作者努力提高医疗服务质