内容介绍：基于层次分析法的汽车行业客户 满意度评价研究 Evaluation on Customer Satisfaction of Automatic Industry Based on AHP 领 域： 工业工程 研 究 生： 吴 哲 指导教师： 李 钢 副教授 企业教师： 于庆军 高 工 天津大学管理与经济学部 二零一二年十一月 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取