内容介绍：商场店庆突发应急预案商场发生停电事项： 发生停电现象时，工作人员马上取出应急照明设备进行照明，在应急照明开启前，停止一切档期活动及业务办理工作，坚守岗位，保 证公司财物安全。与直属上级领导联系，了解情况后，做好顾客解释 工作，稳定顾客情绪。会员组负责人与安保部紧密联系，确定停电情况后由广播室进行 停电广播。供电恢复后，立即进行停电致谦广播。 拥挤现象 礼貌提示：您好，请您遵守公共秩序，排队参加活动