内容介绍：人民满意度成为检验政法机关工作成效的重要指标，成为政法机关听取人民群众对政法工作意见和建议的重要途径发。人民群众对检察工作是否满意，是评判检察工作成效的一个重要标准，然而，实际测评中检察机关的群众满意度参差不齐，如何提升群众满意度，已成为各个基层检察院亟待解决的问题。一、影响群众满意度因素分析 （一）宗旨意识不强当前，仍有少数检察人员漠视群众利益，对群众态度生硬、作风霸道，对上访群众态度冷漠，宗旨