内容介绍：第一节：会员制起源
1.会员释义：
会员，英译MEMBERS。在百货行业中被称为VIP，是英文VERY IMPORTANT PERSON的所写，意即非常重要的（客）人，就是能够给企业带来销售带来收益的那一部分人群----目标消费群体，所以，会员就是对目标消费群体资源的招募、开发及维护后保留下来的客户资源。
2.会员制起源：