内容介绍：《客舱服务与管理》课程标准课程名称：人力资源战略与规划课程代码：WYB0117213适用专业：人力资源管理学分：2 学分课程类别：专业核心课（课改课程）学时：64一、 课程性质与作用客舱服务实训是空中乘务专业的一门核心课程，是对空中服务的模拟训练，是进行实际空中服务的基础。其功能在于培养学生具备从事空中乘务的基本职业能力，并为其成为合格的乘务人员做前期准备。二、 制定课程标准的依据和思路本课程以就