内容介绍：1选题背景○三好一满意 服务好，质量好，医德好，群众满意○医技科室综合目标考核追踪指标 社会评价：病人满意率≥90%○等级医院评审条款 条款2.2.2.1 开展满意度调查等措施，不断完善门诊服务2随访中心数据收集回馈2013年度8-10月份超声科满意度调查3随访中心数据收集回馈2013年度8-10月份超声科满意度调查2013年10月质管办数据回馈出现满意低于90%45定义选定主题：提高患者满意度包