内容介绍：公司会议领导发言稿篇1一、微笑服务，解决难题 **年*月*日，中国移动通信公司（**分公司）网格经理**下乡 检查各营业厅工作情况，当检查到**营业厅时，巧遇一名用户到此营业 厅来办理业务，而这名客户的情绪却异常激动，气势汹汹，原来，这名 客户曾在此营业厅内办理过一张移动电话卡，但在使用过程中客户认为 移动公司存在乱扣费的现象，使自己花了不少的冤枉钱，觉得这样的事 很不合理，自己也是气不打一处来，