内容介绍：银行服务管理工作总结篇1银行服务管理工作总结篇2银行服务工作总结 银行服务工作总结（一） 20xx年，在市分行党委的正确领导下，我们认真贯彻落实省分行年 初制定的“服务立行、服务兴行、服务出效益、服务是核心竞争力”的经 营理念。多次召服务工作联系会议，专题研究和安排部署服务工作，通 过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。 主要抓了以下几项工作。 一、主要工作措施 1、从年初