内容介绍：客服实训心得与体会篇1怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习， 我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、 亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给 我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服， 主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要 打100个电话以上，难免会