内容介绍：一、 加强前厅的销售能力 1、 强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不 断提高预订处的各项服务规范。 2、 重视潜在的销售平台的开发。比如：自己宾馆网站上预订 的开动与完善，增加与点击率较高网站的链接。 3、 维护好与网络定房公司的业务合作，做到诚信合作，尽量 完善和规范合作细节，避免利益纠纷。 4、 今年下半年推行“住店客人消费积分”以来，虽然效应还不 是很大，但已经开始受到客人的关