内容介绍：客服工作心得体会篇1一、重视函件大客户服务工作，提高从业人员综合素质。今年 以来，全省上下深入贯彻“函件业务一把手工程”，主要领导负总责，分 管领导抓好落实，切实搞好函件业务大客户服务管理工作。领导的重视， 为大客户服务和管理工作提供了组织保证。省局高度重视函件大客户的服务和管理工作，在年初就下发文 件，要求各部门、各市局领导要高度重视大客户服务和管理工作，并成 立大客户服务领导小组和服务小组，明