内容介绍：这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有 失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：一、坚持全局观念，做好本职工作 不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也 不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对 公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是 提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工