内容介绍：工作自我鉴定篇1前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、 服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是 酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人 获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将 来踏入社会的我提供一次重要的机会。1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员 工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前