内容介绍：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。生活中的暴力沟通非常常见， 人们经常站在道德的制高点对他人进行评判，一味的比较，威胁他人， 以不得不为幌子来回避责任，造成情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤 害更加痛苦。最近读了一本书，是美国著名的马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力 沟通》，书中用切实可行的方法，并列举了大量的案例来教导我们如何 避免出口成伤。第一步是观察，讲事实而非评论。“你根本不照顾这个家庭”比“