内容介绍：关于饭店的暑期学生社会调查报告饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线，要提高饭 店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌， 既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修 养，就个人而言，则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饭店员工必 须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至 高无善的服务