内容介绍：共性： 服务态度 部门工作协调性部门绩效投诉率 工作联络单 投诉率部门管理工作纪律 员工请假、迟到、旷工纪律 （日常记录）会议纪律 公司会议（请假、迟到与旷会） （日常记录）公共形象 打架、骂人、随地吐痰、乱扔纸屑垃圾、乱丢烟蒂、大声喧哗 向楼下倒水 办公时间吃东西（日常记录）办公桌椅的整齐情况（日常记录）公益活动 办公区等清洁卫生 （日常记录）参加公共活动（日常记录）通报批评率 处罚率获奖率 表