内容介绍：【奥鹏】南开21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、 2009、2103）战略人力资源管理在线作业1.对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理 念()。 A.早期传统看法B.人际关系学派观点C.相互作用的观念 正确答案: B 2.依据员工关键能力或胜任力设计的薪酬形式为()。 A.岗位薪酬B.知识薪酬C.技能薪酬D.胜任素质薪酬 正确答案: D